El autocuidado confirma su potencial en la farmacia

Este sector es el verdadero motor del crecimiento que experimentan hoy en día las oficinas de farmacia
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Barcelona
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22 mar 2017 - 08:00 h
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Los productos de autocuidado se pueden comprar en diferentes canales, entre ellos, las oficinas de farmacia. Por eso es fundamental que estas aprovechen sus puntos fuertes y se diferencien de otros canales para no perder su cuota de mercado. Hay que tener en cuenta, además, que el sector del autocuidado es el verdadero motor del crecimiento que están viviendo las oficinas de farmacia en los últimos años. “El autocuidado representa el 30 por ciento de la facturación de las oficinas de farmacia”, señaló Concha Almarza, directora general de directora general de QuintilesIMS. Y enfatizó que las oficinas de farmacia son las únicas que pueden cobrar más caro por estos productos. “También hay que tener en cuenta que el tráfico que se genere gracias al autocuidado puede ayudar a otros segmentos”, dijo Almarza.

Para diferenciarse es fundamental apostar por la formación. En este sentido, Jaume Pey, director general de la patronal del autocuidado de la salud (Anefp) comentó los resultados del estudio Evafarm, que ha evaluado el impacto de una adecuada formación en las ventas de autocuidado en oficinas de farmacia de tamaño medio o pequeño. En este estudio, 60 oficinas de Cataluña y Madrid recibieron formación entre febrero y septiembre de 2016. El programa de formación se dividió en tres módulos (proceso de venta y consejo activo; dirección por objetivos y gestión por categorías). Algunas sesiones eran grupales y otras se realizaban in situ en la oficina. Los resultados de estas oficinas que recibieron formación se compararon con farmacias similares que no recibieron formación. Y, como explicó Jaume Pey, los resultados muestran que “las oficinas en las que no se hizo formación las ventas de autocuidado crecieron un 7,2 por ciento, mientras que en aquellas que sí recibieron formación las ventas crecieron un 13,7 por ciento”.

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